张乐｜跨境电商增长策略与企业出海实践｜海鑫汇

杭州科技六小龙 · 群核科技 00068.HK 电商事业部营销总经理；原天猫家装·躺平设计家商业化负责人；和君商学院出海班 导师

从业12年，我始终秉持"以数据驱动营销，用本土化打通全球"的理念。跨境电商不仅是卖货到海外，更是品牌、供应链和用户体验的全球化运营。无论是帮助家居企业通过数字化展厅实现"产品可视化出海"，还是助力消费品品牌实现"社交媒体种草+电商转化"的全链路打通，我都坚信：真正有效的营销，必须扎根于用户真实场景，做到"一国一策"，甚至"一平台一策"。

我们团队在每一个项目中，至少投入40%的时间进行海外市场调研和用户洞察——分析目标市场的消费习惯、主流推广渠道、热门内容形式，甚至包括当地的节日文化和审美偏好。只有摸清这些细节，投放策略和内容创意才能真正"入乡随俗"，避免水土不服。

"长期主义"是我在快速变化的跨境电商行业中保持定力的根本。不少企业追求爆款和速成，但我更倾向于帮助企业搭建可持续的海外品牌增长体系：如何通过内容沉淀品牌认知、如何借数字化工具提升投放ROI、如何通过用户数据反哺产品迭代。这些"看不见"的长期积累，往往才是企业出海能否走远的关键。

我选择加入海鑫汇，是因为在这里找到了"真正懂跨境、能实战、愿分享"的同行者；而我愿意推荐更多优秀的人加入，是因为这里能让大家少踩坑、快成长、强资源。

海鑫汇最吸引我的是"全链路实战派"的氛围。这里没有空泛的理论探讨，每一场分享、每一条经验都来自一线实战：有刚攻克了东南亚直播电商的玩家分享如何搭建本土直播团队；有精通欧美市场的品牌官解析高转化内容策略；还有物流和支付领域的专家拆解如何控制履约成本、优化退货体验……这些来自不同节点的经验，能帮助我们更全局地理解出海。

此外，海鑫汇打破了企业出海常有的"孤军奋战"局面。不管是突发平台规则变动，还是海外舆论危机，在这里总能找到有相似经历的人提供应对思路。很多人愿意分享资源、共享洞察，甚至引荐当地合作伙伴，真正体现出"互助出海、生态共赢"的氛围。

我推荐优秀人才来这里，是因为海鑫汇是一个"强赋能、高浓度"的成长平台。跨境领域变化极快，单打独斗很容易被淘汰。而在海鑫汇，你可以快速获取前沿打法、对接靠谱服务资源、找到跨界合作机会，甚至组建联合项目组。与高水平同频的人在一起，才能不断突破认知天花板，做出真正有影响力的出海案例。

作为跨境电商领域的实战者，我希望依托群核科技在空间智能和AI方面的积累，为海鑫汇成员提供"从策略到转化"的全链路赋能，帮助更多企业实现品效合一的出海增长。

第一，成为会员企业的"跨境营销实战外脑"。针对不同阶段的企业提供定制化方案：帮助初出海企业快速定位优势市场、建立有效推广路径；为成长型企业设计内容本土化和社交传播组合策略；协助成熟企业打通全球多站点数据，实现精细化用户运营和复购提升。

第二，构建"技术与资源双向赋能"平台。借助群核科技在3D可视化、虚拟场景等技术领域的沉淀，帮助家居、建材、消费品等企业实现"产品数字化出海"，降低海外展示和体验成本。同时，我也将积极推动供应链、支付、物流等关键资源的对接，帮助企业提升整体运营效率。

第三，推动"数据驱动的复盘与迭代"。出海是一个持续优化的过程。我将协助企业构建关键数据看板，定期回顾推广效率与用户反馈，从数据中发现问题、调整策略、迭代动作，真正实现"运营—反馈—优化"的闭环。

归根结底，我希望成为海鑫汇成员企业中那个"懂技术、擅打法、可落地"的跨境伙伴。不做纸上谈兵，只做实战赋能，陪伴更多中国企业穿越周期、实现可持续全球化增长。